LaLaura

Termos de Uso

Última atualização: 5 de novembro de 2026

1. Sobre a loja

O site https://lalaura.com.br é operado por Marcela da Silva Oliveira, CNPJ 68.535.926/0001-15, com endereço em Rua Ulrico Zuinglio, 500 – Gleba Palhano, Londrina-PR, CEP 86055-620. Ao usar o site ou comprar conosco, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

2. Cadastro

Para comprar, é preciso ter 18 anos ou mais e criar uma conta, com e-mail e senha ou com a conta Google.
Você é responsável por manter os seus dados corretos e a sua senha em sigilo. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e fale conosco.
Podemos suspender contas usadas para fraude ou em desacordo com estes Termos.

3. Produtos e preços

As fotos são ilustrativas. Cores podem variar um pouco conforme a tela de cada aparelho.
Preços e estoque podem mudar sem aviso. O valor que vale é o mostrado na finalização do pedido.
Se houver erro evidente de preço ou de cadastro, podemos cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago.

4. Pedido e pagamento

Os itens ficam reservados enquanto o pagamento está pendente, pelo prazo informado na página do pedido. Se o pagamento não for confirmado nesse prazo, o pedido é cancelado e a reserva é liberada.
Aceitamos PIX, cartão de crédito (até 12x) e cartão de débito, processados pelo Mercado Pago. As parcelas com ou sem juros e o valor mínimo da parcela aparecem antes da confirmação.
O pagamento pode ser recusado pelo banco ou pela análise antifraude. Nesse caso, avisaremos você e o estoque será liberado.
O CPF é obrigatório para a emissão da nota fiscal.

5. Entrega

O frete e o prazo são calculados pelo CEP no carrinho e na finalização do pedido. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e inclui até 2 dias úteis para a postagem.
Quando houver frete grátis, as condições aparecem no carrinho.
Também oferecemos retirada em mãos em Londrina-PR, com dia e horário combinados após a confirmação do pagamento.
Confira o endereço antes de concluir. Se a entrega falhar por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo envio pode ter custo.

6. Trocas

Você pode pedir a troca em até 30 dias após o recebimento, com o produto sem uso, sem lavagem e com a etiqueta.
A primeira troca de cada pedido (por exemplo, por tamanho) tem frete grátis. Nas seguintes, o frete é por conta do cliente.
A troca depende de estoque. Se não houver o item desejado, você pode escolher outro produto, receber um vale-compra ou pedir o reembolso.

7. Arrependimento e devolução

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar e sem custo: nós pagamos o frete de devolução e devolvemos o valor total, incluindo o frete da entrega, pelo mesmo meio de pagamento.

8. Produto com defeito

Produtos com defeito podem ser reclamados em até 90 dias após o recebimento (art. 26 do CDC). Faremos a troca, o conserto ou a devolução do valor, sem custo de frete para você.

9. Como pedir troca ou devolução

Escreva para privacidade@lalaura.com.br informando o número do pedido e o motivo. Enviaremos as instruções e, quando for o caso, a etiqueta de postagem.

10. Uso do site

Não é permitido usar o site para fraudes, tentar acessar áreas restritas ou copiar textos, fotos e marcas da LaLaura sem autorização.

11. Disposições gerais

Estes Termos podem ser atualizados. A versão em vigor é a publicada nesta página na data da compra. Fica eleito o foro de Londrina-PR, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.